Política de Privacidad

1. Objetivo

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, SUPERCARGAS S.A.S. (en adelante "La Empresa") adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. El objetivo es garantizar el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos de La Empresa.

2. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Supercargas S.A.S.
• Domicilio: Cl. 48 #19-100, Pereira, Risaralda, Colombia
• Teléfonos de contacto: 318 801 5401 — 300 579 5474

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por clientes, proveedores y empleados a través de nuestros formularios físicos, digitales, WhatsApp o líneas telefónicas serán utilizados para los siguientes fines:

• Gestionar las solicitudes de cotización de servicios de izaje de cargas, grúas telescópicas y transporte extradimensionado.
• Enviar propuestas comerciales, facturación y documentación legal necesaria para la ejecución de proyectos de izaje y transporte.
• Coordinar la logística de las operaciones en campo y mantener comunicación directa sobre el progreso del servicio.
• Notificar sobre cambios en nuestros servicios, horarios, o nuevas características relevantes para nuestros usuarios.
• Cumplir con las obligaciones tributarias, contables y legales vigentes en Colombia (DIAN).

4. Derechos de los Titulares

Como Titular de la información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado por La Empresa, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los Titulares o sus causahabientes que deseen consultar la información personal que reposa en las bases de datos de Supercargas S.A.S., o consideren que la información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán ejercer sus derechos contactando a nuestro equipo de atención a través de nuestra línea institucional de WhatsApp o números telefónicos.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

6. Medios de Recolección de Datos

Recopilamos información cuando usted interactúa con nuestra página web, llena formularios de contacto, nos contacta directamente vía WhatsApp o llamada telefónica solicitando asesoría técnica.

7. Vigencia de la Política

La presente política de tratamiento de datos personales entra en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, conservando los datos para fines legales, contables o de auditoría según lo exigido por la ley colombiana.